经营品牌就是经营人性

2015-07-30

经营品牌就是经营人性,人性管理是有效的管理方式之一。因为每个人都渴望得到满足、尊重、肯定、实现人生价值。


要正确掌控人性管理,管理者要明确自身定位和职责。对于一家营业型专卖店来说,专卖店老板应该具备强烈的事业心,需要立足长远,对于所在市场有深入了解,并能把握商机、果断实施;中层管理者需要有进取心,把握自己的专业知识,挑战自己的专业极限,发挥自己的专业才能,对店内导购、推广和销售等执行人员进行合理规划,充分发挥其工作潜能;基层执行人员则需要有责任心,把领导下达的任务一丝不苟地完成,同时将工作中遇到的问题及时反馈给领导,提出自己的想法。

想要成功经营一家品牌专卖店要学会趋利避害:第一、专卖店老板或店长需要有全局意识,不能只注重于眼前利益的得失,要看清机遇背后潜在的市场,同时需要合理规避不良竞争,做到防范于未然;第二、要经常下市场了解当地集成吊顶市场情况,做到政出有依,避免闭门造车。第三、合理安排工作流程,掌握工作主次,才能在日常销售中取得主动,掌握市场先机,避免落后于人。

以下欧斯迪商学院为大家总结一些成功运营品牌专卖店的经验:

四大原则

标准化:对于专卖店日常事项形成标准化的管理制度和管理流程,有效提高工作效率和质量。

书面化:将标准化的制度、流程和方法通过书面形式表达,形成模板,便于培训、记忆和沟通。

透明化:形成各部门、各层次人员充分透明的制度体系和文化体系,能避免不必要的矛盾。

简单化:善于把复杂的工作流程简单化,便于相关执行人员快速、清楚地明白工作职责和内容。

四大准则

定位:专卖店经营者需要根据公司的品牌定位对自身做出合理定位,明确欧斯迪在当地市场的受购人群。

到位:对欧斯迪品牌在当地的前期广告推广必须到位,杜绝形式主义,才能在当地消费者中形成品牌效应。

补位:成功运营一家品牌专卖店需要一个团结的运营团队,只有懂得相互合作、协调工作,才能在销售业绩上取得突破。

换位:在日常工作中要学会站在对方的角度思考问题,尤其是在跨部门的工作中必须学会换位思考,才能合作无间。

四种人性

充分信任:在专卖店日常管理中,对工作的肯定是对对方最大的信任,能让对方报以最大的忠诚和工作热情。

学会关怀:在专卖店日常管理中,学会把关注升华为关怀,一句简单的嘘寒问暖,或许就能得到下属的感恩。

实现公平:在专卖店日常管理中,要时刻强调公平原则,只有一视同仁,公平对待下属才能形成有效指导。

有效激励:在专卖店日常管理中,有效的激励政策能大大提高员工工作的热情,尤其是在促销活动现场。

四种行为

善于思考:成功85%靠智慧,15%靠能力。思考是发挥智慧的源泉,有了思考,智慧才得以发挥。

以身作则:行为是传递的,你想让下属怎么做,就必须先做给下属看,下属才会信服你,尊重你。

果敢准确:一个好的计划是成功的一半,但好的执行则是成功的另一半,而犹豫却会毁掉一切。

检查督导:在你吩咐下属去做一件事后,必须要跟踪指导。只有这样才能有效促进结果的快速形成。

管理是一门科学,也是一门艺术,有效的管理可以促进事业的成功。开一家专卖店不需要经济学家也不需要哲学家,但应该懂得如何从人性的角度去经营、管理。在专卖店与我们之间树立一个共同的价值观,从而让一个品牌在自己手中做大、做强,成为行业的翘楚,实现人生价值。



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